Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 26 czerwca 2025

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Renewable EdgeIX z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
2. Renewable EdgeIX świadczy usługi doradztwa biznesowego, optymalizacji procesów, szkoleń pracowników oraz analityki biznesowej.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca: Renewable EdgeIX
• Klient: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Usługi: Wszystkie usługi świadczone przez Renewable EdgeIX
• Strona internetowa: Serwis dostępny pod adresem renewable-edgeix.com

§ 3 Rodzaje usług

Renewable EdgeIX świadczy następujące usługi:

1. Doradztwo biznesowe:
   • Analiza strategiczna
   • Planowanie rozwoju
   • Optymalizacja struktury organizacyjnej
   • Doradztwo w zakresie zarządzania
2. Optymalizacja procesów:
   • Analiza i mapowanie procesów
   • Identyfikacja obszarów usprawnienia
   • Wdrożenie rozwiązań Lean
   • Automatyzacja procesów
3. Szkolenia pracowników:
   • Szkolenia z zakresu zarządzania
   • Rozwój kompetencji miękkich
   • Szkolenia techniczne
   • Programy rozwoju liderów
4. Analityka biznesowa:
   • Analiza danych biznesowych
   • Raportowanie i dashboardy
   • Wskaźniki KPI
   • Prognozowanie i modelowanie

§ 4 Zawieranie umów

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na podstawie złożonej przez Klienta oferty lub zapytania.
2. Renewable EdgeIX ma prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.
3. Szczegółowe warunki współpracy określane są w indywidualnych umowach lub zleceniach.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej podpisania przez obie strony lub potwierdzenia akceptacji warunków w formie elektronicznej.

§ 5 Prawa i obowiązki Klienta

5.1 Prawa Klienta:

• Otrzymanie usług zgodnie z zawartą umową
• Informowanie o postępie realizacji usług
• Składanie reklamacji w przypadku niezgodności usług z umową
• Rozwiązanie umowy w przypadkach przewidzianych prawem

5.2 Obowiązki Klienta:

• Terminowe uiszczanie wynagrodzenia za usługi
• Współpraca przy realizacji usług
• Przekazanie niezbędnych informacji i dokumentów
• Przestrzeganie postanowień umowy
• Informowanie o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

§ 6 Prawa i obowiązki Usługodawcy

6.1 Prawa Usługodawcy:

• Otrzymanie wynagrodzenia za świadczone usługi
• Żądanie od Klienta niezbędnych informacji
• Modyfikacja sposobu realizacji usług po uzgodnieniu z Klientem
• Rozwiązanie umowy w przypadku naruszenia jej postanowień przez Klienta

6.2 Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług z należytą starannością
• Dotrzymanie terminów realizacji
• Zachowanie poufności informacji Klienta
• Informowanie o postępach w realizacji usług
• Przestrzeganie obowiązujących przepisów prawa

§ 7 Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia za usługi określana jest indywidualnie w umowie lub ofercie.
2. Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§ 8 Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.
2. Obowiązek zachowania poufności nie dotyczy informacji:
   • Powszechnie znanych
   • Które Klient wyraził zgodę na ujawnienie
   • Których ujawnienie wynika z przepisów prawa
3. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

§ 9 Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Skutki decyzji podjętych przez Klienta
   • Szkody wynikłe z nieprzestrzegania zaleceń
   • Utracone korzyści
   • Szkody pośrednie

§ 10 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać pisemnie na adres email: [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Klienta
   • Przedmiot reklamacji
   • Opis problemu
   • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres email Klienta.

§ 11 Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Przez każdą ze stron z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Przez każdą ze stron ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia umowy
2. Rozwiązanie umowy nie zwalnia stron z wykonania zobowiązań powstałych przed rozwiązaniem.
3. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zapłaty wynagrodzenia za usługi wykonane do dnia rozwiązania.

§ 12 Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

§ 13 Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały, dokumenty i rozwiązania opracowane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną.
2. Klient otrzymuje prawo do korzystania z wyników prac na potrzeby własnej działalności.
3. Zabronione jest wykorzystywanie materiałów Usługodawcy w sposób niezgodny z umową.
4. Klient zobowiązuje się nie naruszać praw autorskich i innych praw własności intelektualnej Usługodawcy.

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 czerwca 2025.

§ 15 Dane kontaktowe

Renewable EdgeIX
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67